Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
RBG Car gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra segura y personalizada (los “Servicios”). Esta tienda utiliza tecnología de Shopify para proporcionar los Servicios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago y transacciones
- Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones
- Dirección IP y datos del dispositivo
- Información sobre navegación e interacción con el sitio web
- Preferencias y comunicaciones con atención al cliente
CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN
Podemos recopilar información personal:
- Directamente de usted cuando realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros
- Automáticamente mediante cookies, píxeles y tecnologías similares
- A través de proveedores de servicios como Shopify, procesadores de pago y herramientas de análisis
- A través de socios publicitarios y plataformas de marketing
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información personal para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos, devoluciones y reembolsos
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Personalizar su experiencia de compra
- Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales
- Cumplir obligaciones legales
- Enviarle comunicaciones promocionales y de marketing, cuando esté permitido por la legislación aplicable
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS (EEA/REINO UNIDO)
Cuando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) u otra normativa equivalente resulte aplicable, tratamos su información personal sobre la base de una o varias de las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato con usted
- Su consentimiento
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Nuestros intereses legítimos comerciales, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para operar y mejorar nuestros Servicios, analizar el tráfico del sitio web, personalizar la experiencia del usuario y mostrar publicidad relevante.
Estas tecnologías pueden ser utilizadas por terceros proveedores de servicios, incluidos Shopify, Google, Meta (Facebook e Instagram), TikTok y otras plataformas publicitarias y analíticas.
Dependiendo de su ubicación, es posible que se le solicite su consentimiento antes del uso de determinadas cookies o tecnologías de seguimiento no esenciales.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o del banner de cookies mostrado en nuestro sitio web.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir su información personal con:
- Shopify y proveedores tecnológicos
- Procesadores de pago
- Empresas de transporte y logística
- Herramientas de análisis y marketing
- Autoridades públicas cuando sea requerido legalmente
- Socios comerciales que colaboren en la prestación de nuestros servicios
Toda divulgación se realizará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para vender nuestros productos y servicios.
Shopify puede recopilar y tratar determinados datos personales para proporcionar y mejorar sus servicios. Para más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Su información personal puede ser transferida y tratada fuera de su país de residencia.
Cuando dichas transferencias impliquen datos de residentes del Espacio Económico Europeo (EEA) o Reino Unido, aplicaremos las garantías legales apropiadas, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando corresponda.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
DATOS DE MENORES
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
SUS DERECHOS
Dependiendo de su país o región, usted puede tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al tratamiento de datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos
Puede ejercer estos derechos contactándonos en:
COMUNICACIONES DE MARKETING
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión actualizada será publicada en este sitio web con la fecha de revisión correspondiente.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos en: