Política de envío
En RBG Car trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y profesional a todos nuestros clientes alrededor del mundo.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos son procesados en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán procesarse el siguiente día hábil.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles para la mayoría de destinos internacionales.
No obstante, algunos países o regiones pueden experimentar tiempos de entrega más prolongados debido a factores externos como:
- Procesos aduaneros
- Controles de importación
- Alta demanda logística
- Condiciones climáticas
- Retrasos de empresas de transporte locales
- Limitaciones operativas internacionales
En determinados países de Latinoamérica, los tiempos de entrega pueden extenderse excepcionalmente entre 7 y 15 días hábiles debido a procesos aduaneros, disponibilidad logística regional o demoras de operadores de transporte locales.
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, estos tiempos son aproximados y no constituyen una garantía exacta de entrega.
ENVÍOS ASEGURADOS Y SEGUIMIENTO
Todos los pedidos incluyen envío asegurado y seguimiento completo.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.
PROTECCIÓN DEL PEDIDO
Todos los paquetes son preparados cuidadosamente y cuentan con protección durante el transporte para garantizar la máxima seguridad del pedido hasta su entrega.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS DE IMPORTACIÓN
Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tasas locales.
Estos costes, en caso de existir, serán responsabilidad del cliente.
RETRASOS AJENOS A NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a:
- Retenciones aduaneras
- Huelgas
- Problemas logísticos internacionales
- Desastres naturales
- Conflictos internacionales
- Retrasos de empresas de mensajería
CONTACTO
Si tiene cualquier pregunta relacionada con su envío, puede contactarnos en: